Вячеслав Гладков поручил улучшить качество работы с обращениями жителей

Вячеслав Гладков в ходе заседания оперативного штаба заслушал доклад министра общественных коммуникаций региона Оксаны Тарантовой о результатах обработки обращений, поступивших на прямую линию губернатора в социальных сетях. Всего было получено свыше 2,5 тысяч обращений.

Самой важной темой стали ограничения мобильного интернета. Также жителей интересовали вопросы жилищно-коммунального хозяйства, состояние дорог, меры социальной поддержки, а также благоустройство общественных пространств.

Глава региона подчеркнул недопустимость формального подхода к работе с обращениями граждан. Для руководителей министерств и муниципальных образований организуют дополнительное обучение, по итогам которого будет усилена личная ответственность за качество работы с жителями.

Кроме того, по поручению губернатора будет проведена проверка регионального оператора ТКО — ООО «Центр экологической безопасности». Причиной такой меры стало отсутствие своевременных ответов на 11 обращений граждан.

50 обращений переданы на личный контроль начальнику управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Белгородской области Татьяне Ковалюк. Через неделю будет оценена удовлетворённость жителей полученными ответами.