Филиал АО «РИР Энерго» – «Белгородская генерация» напомнил о важности своевременных платежей

Филиал АО «РИР Энерго» – «Белгородская генерация» напомнил о важности своевременных платежей за горячую воду и отопление.

История из жизни: как забывчивость едва не довела до суда (но всё закончилось хорошо)

В круговороте ежедневных дел, работы и забот Андрей совершенно забыл про платежи за отопление и горячую воду.  А вскоре мужчину отправили в длительную командировку в другой город. Квитанции копились в почтовом ящике, а Андрей из-за загруженности на работе думал: «Вернусь — со всем разберусь». Когда он наконец вернулся и открыл счета, сумма долга за несколько месяцев оказалась внушительной. А на горизонте уже маячили пени и судебные разбирательства, так как долг за 8 месяцев составил 37825,68 руб.

Андрей решил не прятаться от проблемы и пришёл в наш клиентский офис. Мы вошли в положение и предложили оптимальный выход — рассрочку платежа. Сумму долга разделили на ежемесячные части. Андрей оплатил задолженность согласно графику платежей, указанному в соглашении о рассрочке за 6 месяцев и своевременно производил оплату текущих платежей. В результате, ему не пришлось оплачивать расходы по госпошлине – 2000 руб. и пени- 5177,72 руб.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию с долгами, энергетики напоминают о важности своевременных платежей за горячую воду и отопление. Если у вас возникли сложности с оплатой накопившейся суммы, не откладывайте решение вопроса. Компания предлагает удобный выход — оформление рассрочки. Для этого нужно написать заявление в клиентском офисе филиала АО «РИР Энерго» – «Белгородская генерация» по адресу: г. Губкин ул. Дзержинского д.97а.

Оплатить без комиссии услуги теплоснабжения, горячего водоснабжения и подогрева холодной воды можно:  в клиентском офисе (ул. Дзержинского, 97А) с 8.00 до 17.00 в рабочие дни;  в любое время из любого населённого пункта в Личном кабинете или в мобильном приложении «Личный кабинет». 

 Помимо оплаты без комиссии, в личном кабинете клиента можно решить множество задач: отслеживать истории начислений и платежей (здесь сохраняются все чеки);  передавать показания приборов учета горячей воды; сообщать о результатах поверки счётчиков;  подавать заявления;  привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов и помогать своим близким, у которых нет доступа к интернету, оплачивать счета или решать другие вопросы по теплоснабжению; получать консультации специалистов РИР Энерго.

 Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте РИР Энерго belgorod.rirenergy.ru/private/

 Возникли вопросы по теплоснабжению или горячей воде? Звоните по многоканальному телефону 4-41-78. Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета или ваш адрес и ответит на вопросы.

Выбрав нужную цифру в меню, вы узнаете: о причинах и сроках отсутствия горячей воды (тепла), если работы ведут сотрудники РИР Энерго;  сможете задать вопросы, связанные с индивидуальными приборами учёта горячей воды или тепла (поверка, проверка, замена счетчика, опломбирование), оплатой (задолженность, способы оплаты без комиссии).