Вячеслав Гладков — о работе по повышению качества социального обслуживания
В регионе ведётся комплексная работа по развитию социальной поддержки населения.
Состоялось еженедельное оперативное заседание областного правительства. В рамках него губернатор Вячеслав Гладков заслушал доклад по анализу обращений жителей. Его представила уполномоченный по правам человека в Белгородской области Жанна Киреева.
Причинами обращения стали в основном низкое качество социальных услуг, жалобы на действия администраций стационарных учреждений и сотрудников частных организаций, а также нарушения санитарно-эпидемиологических норм и требований пожарной безопасности. Кроме этого, были проведены выезды, которые позволили определить ряд задач, требующих комплексного подхода.
Отметим, что сейчас в регионе походит работа по обновлению социальных учреждений, а также внедряются новые практики. Так, с 2013 года в регионе проходить социальный фестиваль «Верю в себя». В 2020 году он получил всероссийский статус.
В рамках федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Семья» строится социальная деревня «Золотая осень». Она направлена на объединение и поддержку пожилых и жителей с инвалидностью.
«Первое и главное — нужно проводить мониторинг всего опыта, который есть в Российской Федерации. Перед тем, как что-то делать важное, — нужно посмотреть, что сделано уже в стране и в мире, затем посмотреть состав наших жителей, кому требуется помощь, потом посмотреть наши возможности для того, чтобы использовать лучшие практики», — подчеркнул Вячеслав Гладков.
