Local Logo
Новости города Губкина Белгородской области
79.82
+0.83$
92.94
+0.92
+7 °С, облачно
Белгород

Вячеслав Гладков проанализировал отработку обращений населения в сфере здравоохраненияНовость

27 марта 2023, 13:21

Он поручил усилить систему информирования для снижения количества жалоб.

Губернатор Вячеслав Гладков проанализировал отработку обращений населения в сфере здравоохранения. Он поручил усилить систему информирования для снижения количества жалоб, сообщила пресс-служба правительства области.

С 1 января по 15 февраля 2023 года поступило 1 460 обращений от белгородцев в соцсетях. В прошлом году в этот же период было зафиксировано 2 159 жалоб. Тем не менее белгородцы продолжают оставлять вопросы по возникающим проблемам при записи к врачам, содержанию медицинских организаций, нехватки персонала.

Кроме того, отмечается некорректная работа номера «122». Операторы и роботы отвечают на 13 тыс. звонков в сутки. Белгородцы оставляют в среднем пять жалоб на сервис за 24 часа.

«Давайте проработаем систему информирования. Далеко не все люди привыкли общаться с роботом по единому номеру «122». Безусловно, нужно разъяснять населению, особенно пожилым граждан, алгоритм функционирования робота», – поручил руководитель субъекта.
Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите на
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоСегодня, 17:51
Политолог Анна Фёдорова оценила социально-экономические планы Белгородской области
Материал
ОбществоСегодня, 17:24
Алексей Ярошенко высказался о социально-экономической ситуации в Белгородской области
Материал
ОбществоСегодня, 10:38
Интерактивный лазерный тир начал работу в губкинской школе № 1 этой осенью