ЦУР Белгородской области провёл проверку качества реагирования на обращения пользователей в соцсетях

ЦУР Белгородской области провёл проверку качества реагирования на обращения пользователей в социальных сетях. Было выбрано 202 жалобы для проведения контроля. Каждое обращение получило отклик от органов власти.

Из всех обращений решены 58%, находятся в работе 37%. В 5% случаев заявители не предоставили уточняющую информацию, в связи с этим обращения были закрыты.

«Я хотел попросить управление по обращениям граждан показать мне, что это за 5% обращений, и какая именно уточняющая информация не была получена», — запросил Вячеслав Гладков.

Отметим, что несколько муниципалитетов улучшили качество отработки. Таковыми являются Белгородский район, Алексеевский, Валуйский, Старооскольский округа.