Управление социальной политики организовало работу оперативного штаба по оказанию помощи людям старше 60 лет и инвалидам 1-й группы. Для получения помощи в покупке и доставке на дом продуктов питания и лекарств достаточно позвонить по номеру горячей линии и оставить заявку.
С начала работы горячей линии принято более 300 заявок. Заявки выполняются силами социальных работников.
Передача пакетов осуществляется бесконтактно и с использованием средств индивидуальной защиты. Также, в случае необходимости, можно получить психологическую помощь. Заявки можно подать по телефонам горячей линии круглосуточно: 5–54–45 (с 8.00 до 17.00), 5–15–31 (с 17.00 до 8.00)