Отказавшийся от турпутёвки белгородец отсудил её стоимость у туроператора

Стоимость несостоявшегося тура была возвращена белгородцу, он также получил компенсацию морального вреда в размере 50% суммы. Как сообщили в пресс-службе Белгородского областного суда, мужчина принял решение не лететь в отпуск в августе 2017 года в связи с сообщениями об угрозе заражения вирусом Коксаки.

Житель Белгорода в июле 2017 года купил 10-дневную путёвку в Турцию на троих человек общей стоимостью более 125 тыс руб. За сутки до вылета, 7 августа, в СМИ начала распространяться информация о распространении вируса Коксаки на территории Турции, сообщалось об угрозе здоровью отдыхающих. Белгородец, оценив риски, решил не лететь в путешествие с маленьким ребёнком и обратился в турагентство, чтобы расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Получив отказ, истец обратился в суд. На основании положений Федерального закона «О защите прав потребителей» и Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», суд признал право истца расторгнуть договор с турагентом, если обстоятельства свидетельствуют об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов. Напомним, предупреждающие сообщения об угрозе здоровью отдыхающих также появились на официальных сайтах Министерства культуры РФ и Роспотребнадзора, причём оба ведомства указали, что в этой ситуации турист имеет право на расторжение договора либо изменение его условий.

Суд указал, что ответственность турагентства, как посредника, ограничивается величиной агентского вознаграждения (3,7 тыс руб), которое суд взыскал в пользу истца, а также неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда. Истец снова инициировал судебное дело, но уже к туроператору, так как именно туроператор несёт ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Суд обязал компанию «Пегас Турс» возвратить истцу денежные средства за неоказанную услугу (за вычетом агентского вознаграждения) 121 608 рублей, взыскал неустойку, равную сумме путевки, а также штраф и компенсацию морального вреда.