Белгородская «Квадра» обновила Личный кабинет клиента
С помощью Личного кабинета потребители, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов. Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов, в электронном виде отправлять заявления и обращения.
Обновленный «Личный кабинет клиента» для потребителей – физических лиц начал работу в филиале ПАО «Квадра» — «Белгородская генерация». Личный кабинет расположен на сайте www.lkk.quadra.ru. Сервис позволяет онлайн передавать показания* приборов учета и без комиссии банковской картой оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения.
Также Личный кабинет доступен в виде бесплатного мобильного приложения**, скачать которое можно в Google Play Market или AppStore по ключевым словам «Квадра — Личный кабинет».
Чтобы получить возможность пользоваться всеми функциям сервиса, клиентам нужно пройти несложную процедуру регистрации, аккаунты пользователей надежно защищены от несанкционированного доступа. Пользователям старой версии Личного кабинета также потребуется пройти регистрацию. Регистрация проходит онлайн, личного визита в абонентский отдел не требуется.
«Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с «Квадрой» было максимально комфортным для наших клиентов. Уверены, что интерактивный сервис «Личный кабинет» повысит качество обслуживания и позволит решать дистанционно большинство вопросов абонентов», — подчеркнул управляющий директор филиала ПАО «Квадра» — «Белгородская генерация» Михаил Чефранов.
В настоящее время сервис работает в тестовом режиме. Получить консультацию по работе в Личном кабинете, а также направить свои предложения по работе с сервисом абоненты Белгородской области могут, обратившись в службы технической поддержки: Белгород — тел. +7(4722)24–67–94, +7(4722)24–68–11, e-mail kramskaya_mi@belgorod.quadra.ru, dannikova_av@belgorod.quadra.ru; Губкин — тел. +7(47241)9–77–01, e-mail chubarova_lv@belgorod.quadra.ru, grozdova_es@belgorod.quadra.ru; Валуйки — тел. +7(47236)3–41–08, e-mail lebedkina_ni@belgorod.quadra.ru
* На период тестовой эксплуатации сервиса для корректного учета переданных показаний необходима их одновременная оплата.** Доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 5.0) и iOS (версия 10.0 и выше).
