Первая большая пресс-конференция врио губернатора Вячеслава Гладкова стартовала. Один из первых вопросов поступил от корреспондента ТРК «Мир Белогорья» Александры Третьяковой:
«Вячеслав Владимирович, Вы очень открытый человек и это уже оказали. В регионе впервые так мощно заработала система обращений и жалоб граждан, Вы лично отвечаете на многие вопросы. Но не боитесь ли Вы, что профильные департаменты захлебнутся в количестве жалоб?»
Вячеслав Гладков сказал, что не боится большого количества обращений, так как, по его мнению, чем больше различные департаменты будут решать проблемы, тем в дальнейшем будет меньше жалоб и качество жизни в регионе станет лучше.
«Не боюсь, потому что моё желание получить обратную связь от населения подразумевает, что мы действительно хотим улучшить жизнь людей и делаем это хорошо, значит они потом будут удовлетворены и будут меньше жаловаться. Если мы во время своей работы будем видеть увеличение, значит мы делаем не то, что хотят люди. Это главный критерий оценки нашей деятельности. Я слышал, что [про меня говорят]: вот пришёл человек и кроме пиара в соцсетях ничего нет, ни о каком пиаре не идёт речи, здесь речь о прямой связи с жителями, главными получателями наших услуг. Белгородская область — развитый регион с большим уровнем качественной работы по благоустройству и по дорогам и отдельным отраслям экономии. Чем лучше люди живут, тем больше запрос. Мне это очень нравится», – прокомментировал глава Белгородской области Вячеслав Гладков.