Вячеслав Гладков потребовал от чиновников корректно отвечать на жалобы в сети
Главу региона удивил формальный ответ на жалобу жительницы Губкина. «Такие формулировки, особенно в социальных сетях, недопустимы!» – подчеркнул Гладков.
Глава Белгородской области 1 февраля провёл совещание с главами районов по вопросам обращений жителей области, которые поступают в Центр управления регионом.
Как сообщила БелПресса, Вячеслав Гладков остался недоволен одним из ответов губкинских властей местной жительнице. Женщина пожаловалась на сложности в работе общественного транспорта – пассажирке, передвигающейся на костылях, крайне сложно при нынешнем расписании добираться в больницу.
В ответ она получила формальное сообщение: «в настоящее время с учётом объектов социальной инфраструктуры разработана маршрутная сеть, отвечающая требованиям большинства жителей округа».
«Как раз в таких формулировках у нас и формируется потом нелюбовь, жёсткое отношение к муниципальной и государственной власти. Человек пишет, что на костылях тяжело добраться до больницы, а мы пишем, что мы сделали всё хорошо. Поэтому просьба ко всем главам: нельзя спокойно относиться к ситуации. Проведите работу с теми людьми, которые отвечают на вопросы. Такие формулировки, особенно в социальных сетях, недопустимы! – цитирует Гладкова издание.
Кроме того, врио губернатора Белгородской области заметил, что в целом жалоб в регионе становится меньше. Однако в Губкинском, Валуйском городских округах и в Прохоровском районе идёт рост обращений. Так, по Прохоровскому +7 обращений, по Валуйскому округу + 14 случаев, в Губкине динамика хуже. Основные вопросы, которые волнуют губкинцев — некачественное отопление, некачественная обработка дорожного полотна, жалоба на организацию движения общественного транспорта.
Как пояснил глава администрации Губкинского округа Андрей Гаевой, в части районов города проблемы с теплом появились после резкого потепления, в основном пробемы связаны с качеством работы котельных в окраинных микрорайонах. Решение проблемы округ будет прорабатывать с компанией «Квадра», которая обеспечивает районы теплом.
«После 20-х чисел были скачки по ряду ТСЖ и в центральном районе, и в микрорайоне Журавлики. Но там больше было связано с работой управляющих компаний: было завоздушивание сетей. Нам под силу с ситуацией справиться, она уже изменилась, и мы будем держать её под контролем», – сообщил Андрей Гаевой.
Сбои в работе общественного транспорта глава администрации взял на контроль. Власти округа уже привлекают к ответственности перевозчиков, на которых пожаловались губкинцы.
