В УМВД региона подвели итоги рейтинга по вопросам предоставления государственных услуг жителямНовость

УМВД России по Белгородской области подведены итоги рейтинга по вопросам предоставления государственных услуг за I полугодие 2024 года. Оценка эффективности деятельности территориальных органов МВД России по Белгородской области на районном уровне проводилась по линии обеспечения безопасности дорожного движения и в сфере миграции, то есть по направлениям наиболее востребованных государственных услуг.

В рамках рейтинговой оценки учитывались такие важные аспекты качества и доступности предоставления государственных услуг, как уровень удовлетворенности граждан, отсутствие жалоб, реагирование на отзывы заявителей, размещенные на сайте «Ваш контроль», использование общего модуля (системы) управления электронной очередью, организация предварительной записи и консультирования граждан, а также соблюдение сроков оказания государственных услуг.

Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг составил 99,9%. Таких высоких результатов удалось достичь благодаря высокому профессионализму, ответственному отношению к своей работе сотрудников, стремлению помочь гражданам в получении ведомственных услуг и в целом грамотно спланированной работе в указанной сфере.

Усилия УМВД России по Белгородской области были направлены на обеспечение доступных и комфортных условий для граждан при получении государственных услуг, как при непосредственном обращении в ведомство, так и с помощью иных способов подачи заявлений.

Проведение рейтинговой оценки и обратная связь с заявителями помогают сделать процесс предоставления государственных услуг более эффективным и удобным для населения. Это направление остается одним из приоритетных в деятельности органов внутренних дел.