Белгородская область показала один из лучших результатов по внедрению платформы обратной связи

Правительство Белгородской области поделилось результатами рейтинга по внедрению платформы обратной связи (ПОС) по итогам 2022 года. Наш регион занял седьмое место среди субъектов РФ.

Сообщается, что оценку проводили по 23 показателям, в том числе доля обращений от граждан, доля предоставленных в срок ответов, доля подключённых к ПОС органов местного самоуправления, уровень удовлетворённости граждан ответами и т. д. Также учитывалось и количество общественных голосований и публичных слушаний, проведённых на платформе, число реализованных проектов, голосование за которые проходило в ПОС, и другие показатели.

«Платформа обратной связи — это „единое окно“ цифровой обратной связи, которое даёт возможность принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган, быстро анализировать и вести контроль сообщений, следить за сроками их отработки, получать обратную связь, насколько гражданин доволен решением вопроса», — поясняют в пресс-службе правительства Белгородской области.

Отправить сообщение в ПОС можно через формы на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций. К платформе подключено более 1 800 госорганизаций Белгородской области.