ЦУР Белгородской области запустил чат-бота в мессенджере для жалоб на дорожные ямы
Его инициировали после большого количества обращений в соцсетях на качество и ремонт дорог.
Специалисты ЦУР Белгородской области запустили чат-бота в мессенджере Telegram специально для жителей региона. Идея о создание такого помощника возникла из-за возросшего числа жалоб на ямочный ремонт.
«Только в феврале мы зафиксировали уже 235 обращений по ямочному ремонту. Не всё из этого фото ям или указание конкретной локации. Часть вопросов — чисто информационные. Почему ремонт не сделали раньше, почему ремонтируют именно таким способом и так далее. Все ответы на них даст созданный нами чат-бот», — объяснил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.
Чат-бот доступен по ссылке. Он обладает несколькими функциями. Во-первых, он рассказывает о том, при каких условиях можно проводить ямочный ремонт, а также объясняет технологию. Например, информирует, почему используется литой асфальтобетон.