Начальник Губкинского отдела ЗАГС Наталья Исаева: «Наша работа – это сама жизнь»

— Наталья Борисовна, прежде всего хотим поздравить вас и ваших коллег со 101-й годовщиной образования органов ЗАГС. Какие функции сегодня исполняет отдел, ведь у большинства представление о ЗАГСе – это невеста, жених, кольца, свидетельство о браке… Но в запись актов гражданского состояния входит не только регистрация брака, но и много других функций.

— Спасибо за поздравление. Да, вы правы: современный отдел ЗАГС – это не только официальная регистрация брака, но и его расторжение, регистрация рождения и смерти, перемена имени, установление отцовства и усыновления. Наши специалисты также вносят исправления и изменения в записи актов гражданского состояния, оказывают юридическую помощь по различным вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния, истребованию личных документов о госрегистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств, получению повторных свидетельств или иных документов, подтверждающих факт наличия либо отсутствия государственной регистрации актов гражданского состояния. Все юридические консультации в ЗАГСе – бесплатные. Ни один губкинец не ушел из отдела, не получив ответ на свой вопрос.

Вся наша деятельность – это непосредственный контакт с людьми, поэтому здесь важно умение построить диалог, создать необходимые условия для общения. Мы сталкиваемся в своей работе с личной жизнью наших земляков, причем в самые важные, порой острые моменты, когда необходимо проявлять такт и понимание. 

— Можно ли обратиться в отдел ЗАГС через интернет, или закон требует личного присутствия гражданина в отделе?

— Обращаться в ЗАГС можно не только лично, но и по телефону, интернету, по почте. Есть возможность подать заявление и через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), чтобы зарегистрировать рождение, усыновление, брак, развод, смерть. Заявление можно подать из дома или офиса. Их формы в электронном виде на ЕПГУ максимально упрощены и понятны. После обращения за государственной услугой через ЕПГУ заявитель получает уведомления, которые информируют его о ходе оказания услуг, в личном кабинете, на адрес электронной почты или мобильный телефон. 

— Какие новые технологии используются сегодня в отделе ЗАГС?

— С 1 октября этого года органы ЗАГС России работают в новой системе, она называется «ЕГР ЗАГС» – Единый Государственный реестр Записи Актов Гражданского Состояния», которая в будущем объединит в себе все записи актов гражданского состояния в стране начиная с 1926 года. В рамках создания данного реестра отдел ЗАГС администрации Губкинского городского округа принимает участие в областном проекте по переводу в электронный вид записей гражданского состояния, хранящихся на бумажных носителях. Поэтому совсем скоро граждане смогут получать услуги ЗАГС независимо от места их проживания и места хранения информации.

— Наталья Борисовна, немного статистики этого года: сколько свадеб, разводов, рождений зарегистрировано в Губкинском городском округе?

— В 2018 году за 11 месяцев зарегистрировано 3310 записей актов гражданского состояния, из которых 499 – это регистрация брака. В этом году увеличилось число новорожденных – с 858 до 883 и сократилось количество разводов – с 430 до 406. Зарегистрированы 92 акта гражданского состояния по установлению отцовства, 3 – усыновления, 35 – перемены имени. К сожалению, количество зарегистрированных смертей осталось на уровне прошлого года – 1392.

— И в завершение нашей беседы ваши поздравления коллегам.

— В нашем отделе работают специалисты, которых можно назвать не просто профессионалами своего дела, а еще психологами, артистами, педагогами и просто понимающими людьми. На работу все всегда приходят с хорошим настроением и надеждой, что радостных событий в жизни каждого будет больше. Как сложится день, не от нас зависит. Зависит, наверное, от самой жизни. Наша работа, по сути, это сама жизнь, так как мы вместе с человеком проходим весь его жизненный путь.

 В 101-ю годовщину образования органов ЗАГС хочу поздравить коллег и ветеранов нашей службы с праздником и пожелать всем крепкого здоровья, любви, терпения, взаимопонимания, простого человеческого счастья.