Local Logo
Новости города Губкина Белгородской области
84.87
-0.63$
91.96
-0.46
+9 °С, туман
Белгород

Маркерные доски для отзывов появились в поликлинике ГубкинаНовость

1 июля 2018, 09:00

Пациенты пишут разное: и благодарят, и возмущаются.

Заметные изменения произошли в губкинской поликлинике. Обновился вестибюль, теперь пациенты и работники регистратуры не разделены стеклянными окнами. Стало просторнее и светлее.

Губкинская поликлиника в 2018 году активно включилась во всероссийский проект «Бережливая поликлиника». Новаторский подход к медицинскому обслуживанию позволил не только упорядочить и ускорить запись на прием к врачу, но и сократить время в очереди. Внедрена и современная система обратной связи с посетителями – информационные доски на этажах, ящичек для предложений.

Как рассказала старшая медицинская сестра поликлиники Светлана Маслова, посетители активно пользуются новшеством. Поступающая информация обрабатывается и анализируется систематически. Чаще всего люди оценивают уровень обслуживания, высказывают благодарность специалистам, поздравляют с праздником, но бывают и замечания, конструктивные предложения.

«Перенесите онкологию и хирургию на первый этаж или сделайте лифт», «Большое спасибо врачам и медсёстрам», «Яскульский А.И. — круто! Спасибо» – прочли корреспонденты «НВ» на досках 1 и 2-го этажа.

Участковые терапевты пояснили, что уже около месяца с интересом читают пожелания и претензии пациентов.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
Общество31 марта , 16:17
Вячеслав Гладков сообщил о необходимости создания условий для участия НКО в грантовых конкурсах
Материал
Общество28 марта , 10:14
Порядка 1,5 тыс. белгородцев прошли обучение в рамках проекта «Содействие занятости» в 2024 году
Материал
Общество27 марта , 17:42
Вячеслав Гладков – о рабочей встрече с министром энергетики РФ Сергеем Цивилёвым