Очередное заседание в рамках проекта «Школа грамотного потребителя» прошло в Губкине

В Губкине продолжаются встречи с жителями в рамках проекта «Школа грамотного потребителя». Очередное заседание с участием первого зампредседателя Белгородской областной Думы, координатора партийного проекта Любови Киреевой, председателя общественного совета проекта, проректора БГТУ им. Шухова Георгия Голикова, главы администрации городского округа Михаила Лобазнова, председателя Совета депутатов Галины Колесниковой, депутатов Совета, представителей управляющих компаний, ТОСов, советов МКД, профильных ведомств, активными жителями было посвящено взаимодействию с ресурсоснабжающими организациями.

Михаил Лобазнов в своём приветствии отметил, что тема ЖКХ — одна из самых животрепещущих. 

«Это та сфера, сталкиваться с которой приходится всем ежедневно, и в части которой поступает много обращений. Сегодняшняя встреча — это площадка для обсуждения насущных проблем, которых на сегодняшний день хватает. В своё время в городском округе была создана ЕУК — координатор управляющих компаний. Она  взаимодействует, как с администрацией, так и систематизирует работу со снабжающими организациями. Именно ЕУК разбирается с проблемами и обращениями людей в части ЖКХ, и такие встречи в рамках партпроекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя», позволяют обсудить проблемы, найти способы их решения», — сказал Михаил Александрович.

Он добавил, что  внимание направлено на решение вопросов граждан, которые обращаются в управляющие компании, ТОСы, к депутатам, поэтому важно, чтобы диалог был выстроен правильно.

Долг платежом красен

Представители губкинских ресурсоснабжающих организаций рассказали о работе своих структур, о возникающих проблемах и способах их решения. Директор МУП «Губкин Сервис» Анатолий Бигас уточнил, что сегодня заключены договоры на обслуживание с 34 УК. В настоящее время из 603 многоквартирных домов счётчиками оснащено 310, что составляет 58%. Одной из главных проблем организации является задолженность потребителей. На 1 июля текущего года   сумма задолженности УК и ТСЖ перед «Губкин Сервис» составила более 72 миллионов рублей, из них на общедомовые нужды приходится 10 миллионов, остальная  сумма — это долги жильцов. Взысканием задолженности занимается ЕУК в рамках заключённых договоров. При этом, как сказал Анатолий Степанович, у недобросовестных потребителей не отключают воду, а взыскивают деньги в  досудебном и судебном порядке. Организация идёт на уступки должникам, предлагая рассрочку для погашения долга.

Заместитель начальника губкинских РЭС Евгений Никулин проинформировал об изменениях в правилах технологического присоединения к электрическим сетям. С 1 июля этого года стоимость подключения  для физических лиц составляет не менее 3 тысяч рублей за 1 кВт, для  льготной категории граждан — тысяча рублей за 1 кВт.

Губкинский участок Белгородэнергосбыта  обслуживает в городском округе более 54 тыс. физических лиц и 1200 юридических. Как рассказал начальник организации Сергей Безбородов, сейчас активно продвигаются клиентские сервисы, то есть личные кабинеты. Также внедрили  приложение Belpay, позволяющее посмотреть и передавать показания счётчиков, предыдущие показания, подписаться на электронную квитанцию, оформить автоплатёж и другие нужные функции.

«Сегодня зарегистрировали 10-тысячного пользователя «Личного кабинета». Им стала ветеринарная клиника «Альфа-Вет», — добавил он.

Рассказывая о взаимодействии с УК, директор ПП «Губкинская ТЭЦ» Вадим Помельников отметил, что также актуален вопрос с должниками. С ними предприятие работает самостоятельно, без привлечения ЕУК. Как правило, удаётся договориться о погашении задолженности, в редких случаях приходится подавать в суд.

«Работа с УК идёт без сбоев, все возникающие при обслуживании вопросы, решаются в штатном режиме. Оборудование вовремя ремонтируется и меняется», — доложил  заместитель начальника Губкинского филиала АО «Газпром Газораспределение Белгород» Роман Седых.

В этой организации одна из главных проблем — нежелание людей впускать газовиков в своё жильё. Как сказал Роман Владимирович, при выполнении технического обслуживания удаётся попасть лишь в 30-40% квартир. На сегодня в городском округе газифицированы более 550 многоквартирных домов, заключено 36 договоров с УК. Общее же количество абонентов составляет более 46 тыс.

На встрече представители ресурсоснабжающих организаций ответили на вопросы губкинских депутатов. Участвовали в дискуссии и руководители фонда содействия реформирования ЖКХ, государственного жилищного надзора региона, ООО «Центр Экологической Безопасности».

«Слаженная работа управляющих компаний с ресурсоснабжающими организациями позволит оперативно и качественно решать возникающие проблемы, и люди будут видеть результат сплочённой деятельности», — подвела итог встречи Любовь Киреева.