Ирина Пашкова рассказала о работе в сфере потребительского рынка и бытовых услуг в Губкине

И мир вокруг становится светлее

Сферу торговли, общественного питания и бытового обслуживания часто и вполне справедливо называют службой хорошего настроения. Делая покупки или получая услуги, мы получаем положительные эмоции. И вдвойне приятно, когда они подкрепляются качественным и вежливым обслуживанием.

Отдел потребительского рынка и бытовых услуг управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Губкинского городского округа возглавляет Ирина Пашкова, специалист высочайшей квалификации, исключительно ответственный и в то же время добродушный, улыбчивый и коммуникабельный человек.

«В этом году Ирина Александровна представлена к награждению Почетной грамотой Министерства промышленности и торговли, — отметила начальник управления Маргарита Гладких, — прежде она регулярно удостаивалась наград губернатора Белгородской области и главы администрации округа. Ирина Пашкова — гордость нашего управления. Она во многом определяет положительную динамику развития торговли, общепита и сферы бытового обслуживания, вкладывает в это все свои, силы талант и красоту души».

Ирина Пашкова и её отдел курируют 550 торговых предприятий, 130 торговых точек малого формата, 213 предприятий общественного питания как  общедоступных, так и ведомственных, 246 предприятий бытового обслуживания населения и около 70 точек интернет-заказа.

«Может показаться необычным, но я считаю свою работу творческой, — рассказывает Ирина. — Ежедневно приходится общаться с сотнями людей, решать самые разнообразные задачи. Несмотря на то, что мы планируем свою работу, никогда не знаешь где ты окажешься в этот час. Потому что, работа с людьми — это жизнь. А она всегда непредсказуема. Должна заметить, что совсем немногие представители торговли, общепита и бытового обслуживания способны нас огорчить. Приятно, что в основе работы подавляющего большинства лежит реальная забота о человеке. От этого зависит их имидж, репутация, наконец, доход. Да, мы осуществляем контроль, делаем замечания, даем рекомендации. Но чаще всего констатируем образцовый порядок, доброжелательность, расширение ассортимента и видов услуг».

Ирина выросла в дружной семье. Поэтому и характер у нее сформировался отрытый, честный и веселый. Она родилась в Белгороде, но уже вскоре оказалась вместе с родителями в Воркуте. Отец работал шахтёром, мама мастером в ремонтно-строительном управлении. Ирина так любила учёбу в школе, что сама захотела стать учительницей.

Уже после восьмого класса поступила в педучилище, несмотря на неодобрение родителей, которые желали, чтобы дочь не оставляла школу и получила высшее образование. И Они оказались правы. Всего месяц провела в педучилище Ирина и почувствовала, что это направление все-таки не ее.

«Наверное, я слишком ответственный человек, — признается она.- С учениками надо быть строгой, иногда даже наказывать. А я в таких случаях, например с младшим братом, никогда не бываю уверена в своей правоте. И потом долго мучаюсь и переживаю».

К слову, Ирина училась не только в Воркуте, но временами и губкинской школе № 13, поскольку у отца были продолжительные отпуска. Благодаря своему приветливому нраву, даже в короткий срок она смогла обрести в школе верных подруг, с которыми дружит и по сей день. Окончив школу всего с двумя четверками, Ирина получила высшее образование по специальности «менеджмент», а затем и второе — по специальности «экономика в организации».

Дочь Ирины Дарья окончила школу № 1 с золотой медалью и тоже проявила самостоятельность, решив стать маркетологом. При этом она выбрала далеко не стандартный путь, поступив в Московскую Тимирязевскую академию. Первое место работы Ирины Александровны — Губкинский мясокомбинат.

«Была менеджером по выписке продукции, — вспоминает Ирина. — Рабочий день начинался в 6.30.- Было трудно, но я не привыкла роптать. Старалась выполнять свои обязанности добросовестно. И лишь с рождением дочери пришлось сменить работу».

В управлении Ирина трудится с сентября 2006 и сразу пришлась ко двору. Сначала в должности главного специалиста отдела, в 2013 году была назначена на должность начальника отдела потребительского рынка и бытовых услуг. На протяжении всего это времени Ирина работала под руководством начальника управления Гладких Маргариты Вениаминовны, которая стала для нее не только учителем и наставником, но и просто  старшим товарищем. Ирина попала в дружный, сплочённый, а главное профессиональный  коллектив. Она и сегодня с благодарностью называет имена своих коллег-наставников, поддержавших молодого специалиста: Нины Карханиной, Людмилы Титовской.

С Татьяной Королевой и Мариной Пустовитовой они вместе трудятся в коллективе больше 16 лет. Чуть позже в дружную команду влились Ирина Углицкая, Светлана Седых и Надежда Горожанкина, которые также стали для Ирины надежными друзьями.В управлении высоко оценили главный талант Ирины Пашковой — любовь к людям, искренне желание помогать им. В любом деле встречаются досадные мелочи. Но Ирина всегда выше таких проблем. Она умеет выделять главное, а это всегда — человек и его законные интересы.

«Работе я уделяю много внимания, — соглашается Ирина, — но со временем научилась после трудового дня полностью переключаться на дом на семейные дела. Мы с мужем Николаем живем очень дружно. Я спешу к семье с радостью. По-настоящему стала счастлива, когда стали жить в своем доме. Очень нравится обустраивать быт, украшать интерьер, заниматься огородом, домашними животными. Можно сказать, что её главное хобби — это семья».

Сейчас родители Ирины тоже живут в Губкине. Они часто видятся с дочерью, внучкой и зятем. Такие встречи всегда становятся праздником.

Ирина Пашкова, получая много радости от общения с родными людьми, с друзьями, и сама просто излучает энергию доброты и любви. И, благодаря этому, в мире становится чуточку больше света и теплоты.