Банк оплатил 50-тысячный штраф за неправомерные действия в отношении белгородки

ПАО «МТС-Банк»  привлечён к административной ответственности и оштрафован за нарушение Федерального Закона о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по погашению задолженности.

Между жительницей г. Белгорода и ПАО «МТС-Банк» заключён кредитный договор. Обязательства по минимальному платежу гражданка исполняла не в полном объёме. Имели место нарушения сроков, установленных договором, что привело к образованию просроченной задолженности. Руководствуясь договором об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности Банк поручил коллекторскому агентству принять меры по взысканию задолженности от своего имени. 

Сотрудники Банка не проинформировали об этом гражданку должным образом. Жительница Белгорода сообщила о нарушении ПАО «МТС-Банк» положений Федерального закона № 230 - ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В ходе проверки было установлено, что уведомление о привлечении коллекторского агентства для взыскания просроченной задолженности было направлено путём отправления СМС-сообщения на на номер телефона, принадлежащего должнице. 

Выяснилось, что соглашения, предусматривающего периодичность взаимодействия с должником по инициативе кредитора или от лица, действующего от его имени или в его интересах, с должницей Банка не заключалось. 

По закону, кредитор в течение 30 рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления взаимодействия с должником, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника.  Он должен направить ему соответствующее уведомление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путём вручения уведомления под расписку, либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.

В результате чего, сотрудниками УФССП России по Белгородской области был установлен факт нарушения в действиях ПАО «МТС-Банк», положения Федерального закона № 230 - ФЗ, предусмотренного ч. 1 ст.9 «Уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником». Это послужило основанием для составления административного протокола по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Уполномоченное должностное лицо УФССП России по Белгородской области признал ПАО «МТС-Банк» виновным в совершении административного правонарушения и назначил наказание в виде штрафа в размере 50 тыс. рублей. Штраф Банком оплачен в полном объёме.