Профессионализм, умноженный на человечность.Светлана Каверзина получила премию им.Бедненко

Губернатор Вячеслав Гладков 12 октября вручил премии соцработникам – лауреатам премии имени Павла Бедненко. Эта награда была учреждена в области в 2008 году в честь ветерана Великой Отечественной войны, бывшего в течение 30 лет директором Грайворонского психоневрологического интерната Павла Кузьмича Бедненко, который внёс значительный вклад в социальную структуру Белгородской области.

Премия присуждается за особый вклад в развитие сферы социальной защиты населения, принёсший долговременную пользу Белгородской области. Её лауреатами становятся лучшие коллективы и сотрудники социальной защиты населения и работники Пенсионного фонда. 

Обращаясь к награжденным, Вячеслав Гладков подчеркнул значимость их работы:

«Мы запускаем большое количество программ. Это жилищные программы, по многодетным семьям, по семьям с детьми-инвалидами. Будем расширять адресную помощь. Много направлений стоит в плане, но человеческие отношения не заменить ничем. Низкий поклон за вашу человечность, за то, что вы делаете, за то, что разговариваете с людьми, за то, что вы рядом в самые тяжёлые минуты». 

Награды в различных номинациях получили два коллектива и семь специалистов, среди которых заместитель руководителя клиентской службы управления Пенсионного фонда РФ в городе Губкине и Губкинском районе Светлана Каверзина. Она стала лауреатом в номинации «За высокое качество предоставления социальных услуг». 

В управлении ПФРФ Светлана Ивановна работает почти два десятка лет, два года в должности заместителя руководителя клиентской службы. Как она рассказала, основными критериями номинантов на премию были стаж работы в органах социальной защиты не менее пяти лет, наличие государственных наград, использование современных социальных технологий в работе, личное участие в модернизации учреждения, результативность предоставляемых услуг, отсутствие жалоб со стороны посетителей. 

«Работа нашего отдела связана с непосредственным общением с людьми. Мы ведём приём по любым вопросам, связанным с компетенцией Пенсионного фонда, поэтому главные принципы в работе – это отзывчивость, умение найти контакт с человеком, компетентность. Считаю важным найти индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы ни один человек не ушёл без помощи. Бывает, приходят с одним вопросом, а решать по факту нужно ещё несколько. Разбираемся в ситуации», – говорит Светлана Каверзина.

Надо сказать, она стала первой, кто в управлении Пенсионного фонда РФ в Губкине получил эту престижную премию. Высокая награда – это, конечно, повод для гордости, а ещё – стимул стремиться к лучшему.

«Любая награда, любая оценка труда всегда приятна. Хорошо, когда не только оценивают, но и ценят. Это вдохновляет на более лучшие результаты, покорение новых профессиональных высот, решение более значимых задачих», – поделилась Светлана Ивановна.