Их миссия выполнима. Корреспондент «НВ» встретилась с работниками скорой помощи

Нынешний год в жизни города войдет в историю под знаком противостояния пандемии COVID-19. И кто как ни работники скорой помощи к героике этих будней имеют самое непосредственное отношение, ежеминутно находясь на передовой борьбы с коронавирусом. Кроме того что они первыми выезжают на место ДТП, несчастного случая или на дом, проводя неотложные мероприятия по спасению жизни людей и транспортируя их в больницу, в нынешних условиях они еще и наделены особыми полномочиями разведчиков. Их задача – уже на момент обращения пациента в диспетчерскую службу определить, есть ли у него симптомы опасного заболевания, и в соответствии с этим вырабатывать тактику дальнейших действий. 

Хорошо вооружены и максимально востребованы

Старший фельдшер Маргарита Чучукова, которая в настоящее время выполняет обязанности руководителя подразделения, встретила нас в кабинете, наполовину заставленном коробками с медицинским оборудованием. По всему было видно, что поступившее в рамках федеральной программы пополнение медицинского арсенала скорой помощи её очень радует.

— А как не радоваться, ведь мы получили четыре новых автомобиля, укомплектованных всем необходимым для оказания неотложной медицинской помощи. Это и портативные аппараты ИВЛ, которые могут использоваться не только при транспортировке, но даже в квартире больного, и необходимые в нашей работе дефибрилляторы, глюкометры, пульсоксиметры. Сбылась наша мечта и о небулайзерах. Они очень нужны в случае оказания помощи маленьким детям при отеках Квинке, стенозах, а также всем больным с приступом бронхиальной астмы. Год назад два подобных автомобиля «скорой помощи» мы уже получили и смогли по достоинству оценить их возможности. А новые реанимобили представляют следующее поколение медицинского спецтранспорта, еще более функционального и мобильного, что в условиях пандемии очень актуально, – пояснила она.

От Маргариты Анатольевны мы также узнали и о том, что по линии партнерского сотрудничества с Лебединским ГОКом станция скорой помощи получила средства индивидуальной защиты для работников более чем на 2 млн. рублей. Это те самые защитные костюмы, одноразовые маски, бахилы, перчатки, без которых бригады скорой помощи не могут чувствовать себя защищенными от коронавируса. А в противостоянии пандемии в Губкинском городском округе всего задействовано 125 работников скорой помощи, которые круглосуточно обеспечивают деятельность не только центральной станции, но и трех подстанций – в поселке Троицкий, селах Скородное и Бобровы Дворы.

В единой системе диспетчеризации

Несмотря на то, что, к счастью, нам так и не пришлось увидеть ни одну бригаду в коронавирусной экипировке, свое боевое снаряжение специалисты скорой помощи нам все же показали. Кроме неотъемлемого атрибута «скорой» – увесистой сумки-укладки с лекарствами первой необходимости, теперь они вооружены и защитным костюмом. В условиях пандемии он добавляет им уверенности. 

К разговору о сложностях работы в условиях карантина Маргарита Анатольевна пояснила — перестроились довольно быстро, сказались наработанный опыт и сплоченность коллектива. К главной своей задаче – в любой ситуации действовать максимально профессионально – коллектив готов всегда. Ему не раз приходилось действовать в сложной ситуации, помогая силовикам и спасателям при ЧП на дорогах, производстве. Выиграть время для купирования острой проблемы и подключить врачей стационара к лечению попавшего в беду человека для них – обычная практика. 

— С 19 марта в системе скорой медицинской помощи Белгородской области произошла системная реорганизация. Теперь все станции региона работают через одну диспетчерскую, которая находится в областном центре. Централизация во многом способствовала лучшей координации нашей работы. И хотя значительного прироста заболеваемости в нашем городском округе не наблюдалось ни в апреле, ни даже в мае, были созданы дополнительные бригады скорой помощи, – пояснила Маргарита Анатольевна. – Если какие‑то сложности и возникают у нас, то, в основном, из‑за уточнения адресов. Например, человек звонит из Губкина и называет адрес: улица Центральная и номер дома. Раньше мы у себя всегда уточняли, где именно он живет – в самом городе или, например, в Оскольце. А теперь в Белгороде адрес диспетчером принимается как таковой. Приходится нам уже созваниваться с пациентом и выяснять. Но таких случаев единицы. Другое дело – вместе с централизованной диспетчеризацией появились новые возможности связи с областным центром и у нас, и у ЦРБ, когда в особо тяжелых случаях может использоваться санавиация.

Лето красное – травмоопасное

Подключившийся к нашему разговору врач Владимир Подопросветов тоже подчеркнул, что коронавирус врасплох коллектив «скорой» не застал. Специалисты оперативно были вооружены знаниями по симп­томатике заболевания, что и позволяло с одной стороны снять напряженность в работе, с другой – выработать психологически правильную тактику общения с населением. Зачастую напуганные новостями по телевизору и коронавирусными страстями в сетях, люди в любой простуде или ОРВИ склонны видеть страшную инфекцию, звонят в скорую помощь или службу спасения.

— В статистике вызовов, а их за сутки общего дежурства бригад набирается до сотни, традиционно преобладают нарушения в работе сердечно-сосудистой системы – инфаркты, инсульты, а также травмы. Лето по‑прежнему – самое напряженное время для здоровья, когда из‑за жары осложняется гипертоническая болезнь, а желание повозиться на грядках обостряет болезни опорно-двигательной системы. Любители быстрой езды допускают непростительное лихачество на дорогах. Но особенно удручают вызовы по причине детского травматизма. Ребятишки падают со скутеров, качелей, самокатов, велосипедов не только в силу своего азарта, но и из‑за плохого присмотра за ними взрослых, – считает Владимир Михайлович.

На Станции скорой помощи он трудится 34 года, причем вместе с женой Ольгой Никаноровной, которая работает фельдшером в другой бригаде. А его напарницей по дежурству чаще всего бывает молодой, но уже опытный фельдшер Мария Филиппова. 

— Такого опыта, как у нас в скорой помощи, мало где в медицине приобретешь, а тем более рядом с Владимиром Михайловичем, врачом от Бога. Нередко нам приходится иметь дело и с сердечным приступом, который может быть самого разного вида, и с отеком легких, что тоже очень опасно для жизни. Случается, что выезжаем на вызов к человеку, который жалуется на обострение остеохондроза, а на деле у него – серьезная проблема с сердцем, требуется госпитализация. А бывает и наоборот. Зачастую люди звонят в «скорую», предварительно приняв не один раз обезболивающие препараты. Симптоматика из‑за притупления болевых ощущений смазывается, и на деле приходится кого‑то из них госпитализировать с острой хирургической патологией. Дежурить в одной бригаде с Владимиром Михайловичем всегда легко. Он и замечательный практик, и человек редкого характера. Всегда найдет убедительный довод или шутку, чтобы успокоить больного в сложной ситуации, – рассказала Мария.

В штате – пополнение

В день нашего визита коллектив «скорой» за четыре часа работы обслужил два десятка вызовов. Ни одного случая заболевания, в котором можно было бы заподозрить коронавирус, не было. Зато с большим удовольствием медики рассказали нам о трехлетнем мальчике, восхитившем их своей выдержкой. Когда фельдшер приготовила шприц, малыш предупредил – плакать не будет, потому что собирается стать офицером.

— Бригады возвращаются и всегда делятся впечатлениями о выезде. Оказывать людям помощь приходится ежедневно, и за этим в каждом случае стоит конкретный человек. Бывает, что спасаем кого‑то и без вызова. Был у нас недавно случай: шел себе человек мимо Станции скорой помощи, а пчела возьми и ужаль его в голову. Он и не знал, что у него аллергия на пчелиный яд, стал задыхаться. Нам пришлось спасать его от анафилактического шока, – рассказала диспетчер-эвакуатор станции Тамара Сидельникова.

В коллективе она тоже один из опытнейших работников. Тридцать лет была фельдшером выездной бригады, теперь в течение десятилетия координирует вызовы. Как сама призналась, многих постоянных клиентов скорой узнает по голосам, когда приходится с ними созваниваться, чтобы что‑то выяснить, успокоить, пока бригада находится в пути. Так что по части психологической поддержки городского населения она тоже специалист, каких надо еще поискать.

В конце нашей встречи старший фельдшер Маргарита Чучукова заметила, что нынешняя пандемия, несмотря на повысившуюся ответственность и психологическую нагрузку на медицину, привлекла в ряды скорой медицинской помощи немало новичков. Пополнился коллектив Боброводворской подстанции, созданы дополнительные бригады для оказания неотложной медицинской помощи горожанам. А это говорит о том, что благородная миссия «скорой» по спасению жизни людей востребована и почитаема.