И снова не те цифры. Пресс-конференция по вопросам новых квитанций за ЖКХ прошла в Губкине

Заплатил вовремя – меньше проблем

27 марта в Единой управляющей компании состоялась пресс-конференция, на которой вновь обсуждался вопрос о квитанциях нового образца за жилищно-коммунальные услуги. Провел её и. о. заместителя директора, начальник отдела по правовой и кадровой работе компании Иван Фролов.

И снова не те цифры

Внимательно выслушав озвученные журналистами претензии, поступившие в СМИ от губкинцев за три месяца 2019 года, он заметил, что причина обращения граждан в ЕУК такая же – цифры в платежках.

«Проведенный анализ показывает, что чаще всего люди приходят с жалобами на задолженность в квитанциях или разнобой с показаниями потребленных услуг по водоснабжению, водоотведению. Причем ссылаются на регулярно передаваемые ими в конце месяца показания приборов учета. Приходится каждого выслушивать, объяснять, успокаивать, на что уходит много времени и у нас, и у тех, кто дожидается своей очереди перед кабинетом. Между тем, важно понять, что новая форма единого платежного документа – это только внешняя сторона нововведения в системе коммунальных платежей», – подчеркнул Иван Фролов.

А далее он обратил внимание на два момента, усвоив которые, у нас с вами, друзья, будет намного меньше проблем. Оба связаны с принципиально важной корректировкой сроков уплаты по счетам и каналами передачи показаний приборов учеба о полученной коммунальной услуге.

Важно понять и запомнить

Итак, если раньше жильцы платили по счетам за ЖКУ до конца текущего месяца и даже до 10 числа следующего, то теперь надо с этим не тянуть. Квитанция в наших почтовых ящиках появляется в середине месяца. Оплатить счета надо стараться до 27, 28 числа отчетного месяца. Конечно же, касса от нас примет деньги и в последний календарный день, но вот пройти через банк они уже не успеют.

Именно такая ситуация возникала в феврале, когда оплата по квитанциям за 27, 28 февраля у большого числа губкинцев не прошла через банк. Поэтому региональный рассчетно-кассовый центр, расположенный в Белгороде, выпустил квитанцию на следующий месяц уже с задолженностью. Таким образом, у большинства пришедших в ЕУК или в редакцию газеты был один вопрос: если все оплачено, то откуда же задолженность?!

 Так что запомним: платим до 29 числа отчётного месяца!

Второй момент: передавать показания приборов учета нужно своевременно – с 28 до 30 или 31 числа отчетного месяца. Отрывных талонов в квитанциях теперь нет, но дисциплинированному жильцу предоставляются три варианта передачи сведений: по телефону 77–0–33; на сайт ЕУК – gubkin-euk.ru или по электронной почте – [email protected].

Когда стоит пенять на себя

Журналисты поинтересовались: а как же быть с установленной законом нормой – правом платить без пени до 10 числа следующего месяца? Иван Анатольевич пояснил, что юридически оно сохраняется. Но в таком случае и мы должны привыкнуть к мысли, что в платежке будет выставляться долг по причине, о которой речь шла выше. Так что, исходя из логики рациональных действий, давайте все же оплачивать квитанции по ЖКУ до 28 числа.

Что показывает статистика?

Как пояснил Иван Фролов, несмотря на возникающие неясности с цифрами в платежках, в целом коммунальная статистика по Губкинскому городскому округу остается стабильной. Ежемесячно специалисты обрабатывают более 55 тыс лицевых счетов, и уже это само по себе говорит об огромном потоке сведений, которые им приходится сводить в едином платежном документе.

Анализ показывает, что 60–70% платежей получателями коммунальных услуг проходят через кассу ЕУК, около 20% – через онлайн-сервис, остальные 10% приходятся на почту, Сбербанк, а также поставщика услуги.

Напомним таблицу размера взимаемой комиссии при оплате услуг ЖКХ: